“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则公示的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日当天起计算时间，为7天）

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、用过、人为破坏或拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺寸的不与退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内；
赔付流程
1、在满足本规则的前提下，买家可在“网站首页－信息反馈（联系我们）”页面通过保障卡通道向我们发起“7天无理由退换货”赔付申请；
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，卖方有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当卖家根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权要求买家安排退货流程和物流凭证，卖家收到货后会通知公司财务联系买家安排退款环节；
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：运费由买家承担。